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2011年我市部分窗口单位“三项服务”记略

供稿:          发布:[12-09-26]           浏览:[]

   为进一步提升工作效能和服务质量,我们积极创新服务方式,开展“三项服务”,为企业、群众和纳税人提供上门服务、预约服务、特事特办服务。2011年全年共进行“三项服务”120余次。

工商局 蓝星(焦作)水务有限公司是一家中日合资企业,在2011年年初成立时由于注册资金没有到位,只办理了临时营业执照,有效期至5月中旬。715该公司前来办理延期时已经超期两个月,在详细询问未及时办理延期的原因时,窗口工作人员了解到,受311日本大地震及福岛第一核电站核泄漏事故的影响,日方投资公司的资金未能如期到位,导致公司决定延期出资,但已经过商务局的批准同意。通过沟通协调,在蓝星(焦作)水务有限公司做出限时出资承诺后,工商局窗口工作人员当场为其办理了营业执照的延期。

公安局 焦作市职业教育中心学校是市政府确定的重点建设项目,该校新校区建设项目开工时间紧,任务重,需要办理“建设工程消防设计审核”手续,但其前期规划许可等手续还未办理,各种申报资料也不齐全。窗口工作人员了解情况后,简化了前期申报手续所需资料,先进行图纸审查,并在最短时间内进行资料审核受理,缩短办理期限5个工作日,受到办事人好评。

发改委 928市城乡信用协会召开会员代表大会,拟调整会费标准。按照有关文件规定,会费调整应采取无记名投票方式表决通过,为维护广大会员利益,同时兼顾协会正常开展工作,发改委窗口工作人员主动到会议现场监督,做好服务工作,促进协会顺利换届。

绿源热力 722,由绿源热力公司民生办、报修中心、经营科、审批科共同组成的绿源公司民生直通车来到焦南监狱小区,宣传用热常识、解决用户用热过程中遇到的实际问题。全天共受理报修4起,咨询25起,收集意见建议21件。对受理的报修咨询,活动小组做到当时安排当天解决,对用户提出的合理化建议,积极落实整改,力争在下个采暖季更好的为用户服务。此次活动得到了用户的高度认可。

环保局 129,河南神火铝材有限公司前来办理建设项目环保验收手续,因该公司上市,急需提供环保验收手续,环保局窗口人员了解情况并认真审查材料后,采取特事特办,积极协调相关科室于当天下午办结了审批手续。承诺期为30个工作日的项目,提前29个工作日办结,为企业上市节约了宝贵时间,受到了企业的赞誉。

财政局  1212,财政局窗口前来办理会计证的人员络绎不绝,到中午快下班时仍被围得水泄不通,工作人员了解情况后得知2012年度会计专业技术资格考试报名截止当天下午,只剩下半天时间,而报名的条件之一就是必须持有会计从业资格证,所以大家都着急领证,争取赶上2012年度会计职称考试报名的末班车。考虑到会计职称考试一年就一次,为了不影响大家报名,财政局窗口工作人员决定特事特办,中午不休息,加班加点连续工作,直至下午上班前才把剩余领证人员的会计证全部办完。一上午时间共计办理会计从业资格证业务120余人次。

 

                                                                                                                                            第2

                              焦作市外来投资服务中心

                                  2012年2月16

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